"Door-to-door", czyli w polskim tłumaczeniu "od drzwi do drzwi" oznacza specyficzną obsługę serwisową. Najczęściej jest częścią umowy gwarancyjnej, ale zdarza się również poza gwarancją.

Sposób działania: W razie uszkodzenia podlegającego reklamacji, należy telefonicznie jedynie skontaktować się z punktem serwisowym. W razie konieczności zbadania urządzenia w serwisie, technik poda za pośrednictwem jakiej firmy kurierskiej należy wysłać urządzenie. Z miejsca instalacji urządzenie zabiera kurier, a po naprawie lub wymianie dostarcza. Całością kosztów i zabezpieczeniem przesyłki obciążony jest świadczący usługę "door-to-door" czyli serwis.

Masz pytanie, wątpliwości albo sugestie do tego artykułu? Wyślij wiadomość